AARRR 2

[Weekly Paper 10] A/B테스트, 이벤트 텍소노미, 유저 로그 설계

Q : A/B 테스트의 장점과 단점, 그리고 단점을 해결하기 위한 방안들을 설명해 주세요. A/B테스트는 통제된 환경에서 두 가지(또는 그 이상)의 변수를 비교하여 정량적 데이터를 통해 어느 것이 더 나은지 명확히 확인할 수 있으며, 사용자 중심의 개선에 기여한다는 점에서 장점이 있습니다. 또한 변경 사항을 전체 사용자에게 적용하기 전에 일부 사용자 그룹에서 테스트하여 리스크를 감소시킬 수 있습니다.하지만 초기 기대감으로 비정상적인 데이터가 발생하는 신기 효과의 발생, 사용자가 변화에 적응하지 못한 데이터 반영 가능성 존재, 초반 샘플 크기가 작아 비교적 큰 통계적 변동성 발생, 외부 요인이 데이터에 영향을 중 가능성 존재 등의 단점이 존재하며, 초반 일정 기간을 제외하는 안정세 기간을 설정하고, 주요 ..

[Weekly Paper 9] 획득 지표(Acquisition), 고객 생애 가치(LTV)

Q : 원하는 제품/서비스를 하나 선택하여 해당 상품/서비스에서 가장 중요한 획득 지표는 무엇인지 설명해 주세요. 그 이유를 구체적으로 설명해 주세요. 중고거래 플랫폼에서 동네 커뮤니티 서비스로 진화한 '당근' 에서는 (앱 가입자 수)가 가장 중요한 획득 지표일 것입니다. 왜냐하면 '당근'은 앱으로만 서비스를 제공하고 있고, 앱을 다운로드 받더라도 가입없이 서비스를 이용할 수 없어 가입하지 않고서는 유저가 서비스의 'AHA-Moment'를 경험할 수 없기 때문입니다. 유저가 'AHA-Moment'를 경험해야 고객이 서비스에 유지되며(Retention) 결국엔 매출(Revenue)과 추천(Referral)으로 이어져 고객 생애 가치를 높이고 서비스 확장에 기여하게 되기 때문입니다.Q : 고객 생애 가치(L..